Nasıl Ürün Alırım? – Telepazar Teknoloji ve E-Ticaret A.Ş.

Telepazar, akıllı cihaz ve teknoloji ürünlerinde güvenli, kolay ve hızlı alışveriş deneyimi sunar.
Aşağıdaki adımları takip ederek dakikalar içinde siparişini oluşturabilir, ürününü güvenle teslim alabilirsin.

1. Ürünü Seç

Ana sayfadaki kategorilerden veya arama çubuğundan dilediğin ürünü bul.
Ürün sayfasında teknik detayları, fiyatı, garanti süresini ve stok durumunu kontrol et.
Dilersen ürünü favorilerine ekleyebilir ya da “Karşılaştır” özelliğini kullanabilirsin.

2. Sepete Ekle

Satın almak istediğin ürünü “Sepete Ekle” butonuyla sepetine ekle.
Sepet ekranında ürün adedini değiştirebilir veya çıkarabilirsin.
Fiyatlar vergiler dâhil ve güncel kurlar üzerinden hesaplanır.

3. Üyelik veya Misafir Girişi

Üye olarak sipariş geçmişine ulaşabilir, iade veya değişim süreçlerini daha kolay takip edebilirsin.
Dilersen misafir olarak da alışveriş yapabilir, sadece teslimat bilgilerini girmen yeterlidir.

4. Teslimat Bilgilerini Gir

Teslimat adresini açık, doğru ve eksiksiz gir.
Türkiye içi teslimatlar ortalama 1-3 iş günü,
yurt dışı gönderiler ise ortalama 4-7 iş günü içerisinde tamamlanır.
Tüm gönderiler sigortalı kargo ile yapılır ve “Kargom Nerede?” sistemi üzerinden takip edilebilir.

5. Ödeme Yöntemleri

Telepazar’da güvenli alışveriş için çeşitli ödeme yöntemleri sunulmaktadır:

Banka Havalesi / EFT

Sipariş onayından sonra sistemde görüntülenen IBAN bilgisine ödeme yapabilirsin.
Ödemeni tamamladıktan sonra dekontu info@telepazar.com adresine ilet.
Ödemen onaylandıktan sonra siparişin işleme alınır.

Yurt Dışı Banka Transferi

Telepazar, yurt dışı satış iznine sahip olduğu için uluslararası banka transferi (SWIFT) ile ödeme kabul eder.
Yurt dışı alımlarda tüm ödemeler, gümrük mevzuatına uygun şekilde sistemde kayıt altına alınır.

Kredi Kartı (Yakında Aktif Olacaktır)

Kredi kartı ve taksitli ödeme sistemi şu anda test ve güvenlik onay sürecindedir.
Yakında Telepazar üzerinden 3D Secure destekli kartlı ödeme seçeneği devreye alınacaktır.
Bu sistem aktif olduğunda, ödeme ekranında otomatik olarak görüntülenecektir.

Telepazar, hiçbir şekilde kart bilgilerini sisteminde saklamaz.
Tüm işlemler PCI DSS ve 3D Secure standartlarına uygun olarak yürütülür.

6. Sipariş Onayı

Ödeme tamamlandığında, siparişin otomatik olarak sistemimize kaydedilir.
E-posta ve SMS ile “Sipariş Onay Bildirimi” gönderilir.
Ürün hazırlık ve kargo aşamalarını sipariş takip panelinden anlık olarak izleyebilirsin.

7. Kargoya Teslimat ve Takip

Ürünler, kalite kontrol ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra orijinal ambalajıyla kargoya verilir.
Kargo numaran sistemde görünür hale geldiğinde e-posta ile bilgilendirme yapılır.
Tüm gönderiler sigortalıdır ve teslimata kadar Telepazar güvencesindedir.

8. Fatura ve Garanti

Her ürünün faturası e-fatura olarak e-posta adresine gönderilir.
Tüm cihazlar en az 24 ay üretici garantisi kapsamındadır.
IMEI kaydı veya garanti süreci gereken ürünlerde tüm işlemler Telepazar destek birimi tarafından yürütülür.

9. Yurt Dışı Alışveriş Bilgilendirmesi

Telepazar, yurt dışı satış yetkisine sahip bir teknoloji markasıdır.

Ürünler gümrük mevzuatına uygun şekilde hazırlanır ve sigortalı olarak gönderilir.
Uluslararası ödemeler kayıtlı olarak alınır, tüm süreç e-fatura sistemiyle belgelenir.
Teslimatlar DHL, UPS veya PTT Uluslararası Lojistik işbirliğiyle gerçekleştirilir.

Telepazar, yalnızca Türkiye’de değil, dünyanın her yerinde güvenli teknoloji alışverişi sunar.

10. Kolay İade ve Destek

Ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün deneme hakkına sahipsin.
İade veya değişim süreçleri tamamen şeffaf ve ücretsiz şekilde yürütülür.
Müşteri hizmetlerimiz haftanın 7 günü sana yardımcı olur:
???? info@telepazar.com
???? +90 (5xx) xxx xx xx

Telepazar Güvencesi

Telepazar Teknoloji ve E-Ticaret A.Ş., tüm alışveriş süreçlerini kayıtlı, belgeli ve sigortalı olarak yürütür.
Her işlem, KVKK, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketici Hakları Yönetmeliği’ne tam uyumludur.

“Telepazar’da alışveriş, güvenle başlar; memnuniyetle biter.”