Gizlilik Politikası

Telepazar Teknoloji ve E-Ticaret A.Ş.

Telepazar Teknoloji ve E-Ticaret A.Ş. ("Telepazar") olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına en yüksek düzeyde önem veriyoruz.
Bu politika, Telepazar.com web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcıların verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar.

---

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Telepazar, hizmet sunumu sırasında yalnızca gerekli olan kişisel bilgileri toplar.
Bu bilgiler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen esaslara uygun şekilde işlenir.

Toplanan veriler şunları içerebilir:

• Ad, soyad, adres, iletişim bilgileri (telefon, e-posta)

• Sipariş ve teslimat bilgileri

• Ödeme ve fatura bilgileri

• Kullanıcı davranışları (site gezinti, tıklama geçmişi, tercih edilen ürünler)

Telepazar hiçbir şekilde hassas kişisel verileri (din, ırk, sağlık bilgisi vb.) talep etmez.

---

2. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılır:

• Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek ve teslimat yapmak

• Müşteri memnuniyetini artırmak ve satış sonrası destek sağlamak

• Fatura, iade ve garanti süreçlerini yürütmek

• Site güvenliğini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Telepazar, kişisel verilerinizi yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda işler, üçüncü şahıslarla izinsiz paylaşmaz.

---

3. Veri Güvenliği Politikası

Telepazar, kullanıcı verilerini gelişmiş şifreleme teknolojileriyle (SSL, HTTPS, AES-256) korur.
Tüm ödeme işlemleri, 3D Secure ve PCI DSS standartlarına uygun güvenli altyapı üzerinden yürütülür.

Sistemlerimiz düzenli olarak penetrasyon testlerine tabi tutulur ve siber güvenlik protokolleri güncel tutulur.

---

4. Çerez (Cookie) Politikası

Telepazar, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez (cookie) teknolojisini kullanır.
Çerezler, site trafiğini analiz etmek, tercihlerinizi hatırlamak ve kampanyaları kişiselleştirmek için kullanılır.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri diledikleri zaman devre dışı bırakabilirler.

---

5. Verilerin Saklanma Süresi

Telepazar, kişisel verileri yalnızca ilgili yasal mevzuat gereği veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklar.
Bu süre sonunda veriler güvenli biçimde anonimleştirilir veya silinir.

---

6. Üçüncü Taraf Paylaşımları

Telepazar, kullanıcı verilerini yalnızca yasal zorunluluklar veya hizmetin gerektirdiği durumlarda paylaşır:

• Kargo firmaları (teslimat bilgileri için)

• Bankalar ve ödeme altyapı sağlayıcıları (ödeme işlemleri için)

• Yetkili kamu kurumları (mahkeme veya resmi talep durumunda)

Bunun dışında hiçbir kişisel veri üçüncü şahıslarla ticari amaçla paylaşılmaz.

---

7. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Kullanıcılarımız, kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme veya taşınmasını talep etme hakkına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için:
???? kvkk@telepazar.com adresine e-posta gönderebilir,
???? +90 (5xx) xxx xx xx numaralı hattımızdan destek alabilirsiniz.

Telepazar, gelen talepleri en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır.

---

8. Uluslararası Veri Aktarımı

Telepazar, yurt dışına veri aktarımı yapması durumunda, yalnızca Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından güvenli kabul edilen ülkelere aktarım gerçekleştirir.
Tüm aktarım süreçlerinde yazılı güvenlik taahhütnamesi düzenlenir.

---

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, Telepazar tarafından gerektiğinde güncellenebilir.
En güncel versiyon her zaman www.telepazar.com/gizlilik-politikasi adresinde yayımlanır.

---

10. Telepazar Güvencesi

Telepazar, müşterilerinin verilerini yalnızca güvenli sistemlerde, yasal çerçevede işler.
Bizim için gizlilik bir zorunluluk değil, bir etik sorumluluktur.

“Telepazar’da alışveriş sadece güvenli değil, kişisel bilgileriniz de güvende.”

---

???? Telepazar Teknoloji ve E-Ticaret A.Ş.
Adres: Gümüşhane, Türkiye
Web: www.telepazar.com
E-posta: info@telepazar.com
Telefon: +90 (5xx) xxx xx xx